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FAQ
Quels sont vos délais de livraison ?
Chaque pièce est unique et 100% fait main, un délai de confection de 2 semaines peut s’appliquer pour les plus grandes pièces. Je ferais tout mon possible pour vous livrer dans les plus brefs délais.
Est-il possible de suivre l’envoi de notre colis ?
Je vous enverrais votre numéro de suivi par mail, dans l’éventualité où vous ne l’aurez pas reçu, n’hésitez pas à m’écrire à ateliersofie.contact@gmail.com
Où sont fabriqué les produits ?
Tout est fabriqué en France dans mon petit atelier en Vendée.
Quelle est votre politique de retour ?
Ma politique de retour est disponible ici : https://ateliersofie.com/politique-de-remboursements-et-de-retours/ , pour toute question, n’hésitez pas à m’écrire à ateliersofie.contact@gmail.com
Quels matériaux utilisez-vous ?
Les produits sont essentiellement composés de matériaux naturels comme le coton, du bois flotté et des fleurs séchées.
Est-il possible de se faire livrer en dehors de la France ?
Je livre la Belgique, la Suisse et le Brésil.
À noter pour le Brésil : différentes règles fiscales et autres frais peuvent s’appliquer. Si l’Acheteur se fait expédier des produits dans ce pays, il pourra être amené à payer des droits de douane à l’importation lors de la réception de ses produits. Je ne peux pas contrôler ces frais et ne peux pas prédire leur montant. L’Acheteur sera responsable du paiement de ces taxes et droits de douanes non incluses.